นุโยค ม. และ ไชยมั่นคง ไ., “ปัจจัยชี้วัดความสามารถการให้บริการลูกค้า กรณี ห้างหุ้นส่วนจำกัด เป็นต่อออร์โต้วิลล์”, SBJ, ปี 3, ฉบับที่ 2, น. 14–29, พ.ค. 2019.