การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างชาวสวนยางและผู้รับซื้อไม้ยางพารา ที่มีผลต่อความพึงพอใจและความสำเร็จทางธุรกิจในจังหวัดระยอง
คำสำคัญ:
ความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์, ยางพารา, ความสำเร็จทางธุรกิจบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะข้อมูลพื้นฐานของผู้ขายไม้ยางพาราจังหวัดระยอง ศึกษาปัจจัยเกี่ยวกับการจัดการความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ไม้ยางพาราจังหวัดระยอง ศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ขายไม้ยางพาราในจังหวัดระยอง ศึกษาระดับความสำเร็จทางธุรกิจ ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยข้อมูลพื้นฐานต่อความพึงพอใจของผู้ขายไม้ยางพาราจังหวัดระยอง ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะข้อมูลพื้นฐานต่อความสำเร็จทางธุรกิจ ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ที่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจของผู้ขาย และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ที่มีความสัมพันธ์ต่อความสำเร็จทางธุรกิจ กลุ่มตัวอย่างคือ เกษตรกรผู้ปลูกยางที่มาขายไม้ยางพาราให้กับองค์กรรับซื้อไม้ยางพาราในจังหวัดระยอง จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถามแบบมาตราส่วน 5 ระดับ สถิติที่ใช้วิจัย ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การทดสอบรายคู่ด้วยวิธี LSD และการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ พบว่าความพึงพอใจของผู้ขายไม้ยางพาราในจังหวัดระยอง โดยรวมอยู่ในระดับมาก ความพึงพอใจของผู้ขายไม้ยางพาราและความสำเร็จทางธุรกิจ โดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยผู้ตอบแบบสอบถามที่มีปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ อายุ จำนวนสมาชิกในครอบครัว จำนวนปีที่ทำสวนยางพารา รายได้จากการทำสวนยางพารา และขนาดพื้นที่ปลูกยางพาราแตกต่างกัน มีระดับความพึงพอใจในการขายไม้ยางพาราและความสำเร็จทางธุรกิจในจังหวัดระยองไม่แตกต่างกัน โดยปัจจัยการจัดการความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ด้านความร่วมมือ ด้านการสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูล ด้านการตอบสนองความต้องการ และด้านความสัมพันธ์ระยะยาว มีระดับความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการขายไม้ยางพาราและความสำเร็จทางธุรกิจในจังหวัดระยอง และปัจจัยการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างชาวสวนยางพาราที่มีผลเชิงบวกต่อความพึงพอใจ ได้แก่ ด้านความร่วมมือ ด้านการสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูล ด้านการตอบสนองความต้องการ และปัจจัยการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างชาวสวนยางพาราที่มีผลเชิงบวกต่อความความสำเร็จทางธุรกิจ ได้แก่ ด้านความตั้งใจ และด้านการเงิน
เอกสารอ้างอิง
ณัฏฐนันท์ โพธิจันทร์. (2559). ศึกษาความต้องการการช่วยเหลือของเกษตรกรชาวสวนยางในความรับผิดชอบของสำนักงานกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยางอำเภอแกลง. งานนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจสำหรับผู้บริหารระดับต้น, วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ทศพล องค์วงสกุล. (2558). แนวคิดการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: http://importbytop.blogspot.com/2015/08/blog-post_20.html [2564, 26 มกราคม].
นพปฎล สุวรรณทรัพย์ และมณฑลี ศาสนนันทน์. (2555). การเพิ่มประสิทธิภาพทางการจัดซื้อด้วยการจัดการความสัมพันธ์กับผู้จำหน่าย กรณีศึกษา อุตสาหกรรมซ่อมบำรุงอากาศยานในประเทศไทย. วารสารวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 9 (1), หน้า 1-15.
ปรีดี ลีลาเศรษฐวงศ์. (2556). นโยบายการพัฒนาสหกรณ์กองทุนสวนยาง: กรณีศึกษาสหกรณ์กองทุนสวนยางจังหวัดภาคตะวันออก ระยอง จันทบุรี และตราด. วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์, วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา.
พันธุ์ดิฐ เทียนทอง. (2553). ปัจจัยการผลิตที่มีอิทธิพลต่อผลผลิตของโรงงานแปรรูปไม้ยางพาราในจังหวัดสุราษฎร์ธานี. สารนิพนธ์เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์การจัดการ,บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ภาณุเดช เพียรความสุข. (2558). ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. อุบลราชธานี: สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี.
ภูริปัญญา เกิดศรี. (2553). ปัจจัยความสำเร็จในการประยุกต์ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงในเขตปฏิรูปที่ดิน: ศึกษากรณี ตำบลนิคมกระเสียว อำเภอด่านช้าง จังหวัดสุพรรณบุรี. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานโยบายสาธารณะและการจัดการเชิงกลยุทธ์, คณะรัฐประศาสนศาสตร์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
มณฑิรา สุวรรณมณีรัตน์. (2553). ความต้องการพัฒนาตนเองของบุคลากรเทศบาลตำบลแหลมงอบ อำเภอแหลมงอบ จังหวัดตราด. ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน, วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา.
มะลิวัลย์ แสงสวัสดิ์. (2560). ปัจจัยความเชื่อมั่นและความภักดีที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการห้างสรรพสินค้า กรณีศึกษา ห้างสรรพสินค้าชั้นนำในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รีย์ฐิตา มั่นภักดีหิรัญ. (2555). ความคิดเห็นของสมาชิกที่มีต่อการบริหารงานของกลุ่มเกษตรกรทำสวนยางพาราท่าตะเกียบ จังหวัดฉะเชิงเทรา. ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารทั่วไป, วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา.
วสนันทน์ ศิริเลิศสกุล. (2556). ศักยภาพการจัดการที่มีผลต่อความสำเร็จของเกษตรกรชาวนาในเขตอำเภอบางเลน จังหวัดนครปฐม. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Etzel, Michael J., Walker, Bruce J., & Stanton, William J. (2001). Marketing (12th ed.). Boston, MA: McGraw-Hill.
Goleman, Danial. (1998). Working with emotional intelligence. New York, NY: Bantam Books.
Morgan, Robert M., & Hunt, Shelby. (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58 (3), pp. 20-38.
Ruesch, Jurgen, & Bateson, Gregory. (1951). Communication: The social matrix of psychiatry. New York, NY: Norton.
Song, Lisa, Song, Michael, & Parry, Mark E. (2010). Perspective: Economic conditions, entrepreneurship, first-product development, and new venture success. Journal of Product Innovation Management, 27(1), pp. 130-135.
Swanson, Vivien, & Power, Kevin. (2005). Initiation and continuation of breastfeeding: Theory of planned behaviour. Journal Advanced Nursing, 50(3), pp. 272-282
Wolman, Benjamin B. (1973). Dictionary of behavioral science. London, UK: Litton Educational.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี
