ประสบการณ์ลูกค้าที่มีผลต่อความรู้สึกต่อตราสินค้าแฟรนไชส์ร้านชานมไข่มุกของผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรี

Abstract

     การวิจัยครั้งนี้มีเป้าหมาย 1) เพื่อศึกษาระดับความรู้สึกต่อตราสินค้าแฟรนไชส์ร้านชานมไข่มุกของผู้บริโภคที่มองข้ามชลบุรี 2) เพื่อเปรียบเทียบความรู้สึกต่อตราสินค้าแฟรนไชส์ร้านชานมไข่มุกของผู้บริโภคใน เรซิ่นชลบุรี จำแนกตามข้อกำหนดส่วนบุคคล และ 3) เพื่อศึกษาผู้ได้รับประสบการณ์ที่ลูกค้าไม่ต้องรับรู้ต่อตราสินค้าแฟรนไชส์ร้านชานมไข่มุกของผู้บริโภค มีข้อมูลชลบุรีจำนวน 403 คน ตัวอย่างตัวอย่างที่สะดวกช่วยให้เรามาที่นี่พร้อมกับข้อมูลสถิติ นักวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วยการชี้แจงซึ่งให้ค่าแก่คำถามที่ถามบ่อยทางเดียว (One-way ANOVA) สำหรับการเปรียบเทียบระหว่างทั้งสองอย่างนี้ (LSD) และการวิเคราะห์การถดถอยพุคูณคูณ (การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ)

            ผลการวิจัยพบว่า 1) การให้ต่อตราสินค้าแฟรนไชส์ร้านชานมไข่มุกของผู้บริโภคได้ชลบุรี รวมถึงด้านความรักในตราสินค้าและด้านความภักดีในตราสินค้า โดยรวมก็มีมาก 2) ปัจจัยประกอบส่วน บุคคลด้านอายุ ที่จะได้รับผลกระทบต่อความรู้สึกต่อตราสินค้าแฟรนไชส์ร้านชานมไข่มุกของผู้บริโภคที่ไม่ได้รับชลบุรีรวมรวบข้อมูล 3) ปัจจัยที่ลูกค้าได้รับผลกระทบต่อความรู้สึกต่อความรัก ในตราสินค้า ส่วนผสมด้านสิ่งแวดล้อมเชิงวิเคราะห์ด้านการบริการและผลิตภัณฑ์ด้านต่างๆ ประกอบไปด้วย ส่วนประกอบอื่นๆ ที่มีประสบการณ์ ซึ่งรวมถึงความภักดีในตราสินค้า เข้าถึงการใช้งาน ตามลำดับ