มูลศรี กฤษติญา. 2016. “แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมประเภท 3 ดาว ในประเทศไทย เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มประชาคมอาเซียน”. Community and Social Development Journal 17 (1). Chiang Mai, Thailand:19-32. https://doi.org/10.14456/rcmrj.2016.95166.