Applying Market Segmentation Theory and Motivation to Investigate the Active Elderly Senior Tourists’ Behavior in Selecting Homestay
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The rise of becoming an aging society of the world and Thailand has led many businesses focusing on elderly tourists, as the elderly who are physically healthy, a group with high travel needs because of they have plenty time of to relax and have high purchasing power. The tourists also have the ability and interest to contribute to the development of society. Therefore, the potential development of the aging business is likely to expand in order to reach the needs of aging consumers as much as possible. The tourism industry is likewise pushing Thailand towards offering value to these quality tourists. According to the draft National Tourism Development Plan No. 13 and the Aging Action Plan Phase 2 (2002 – 2022), the trend among Thai quality tourists is that the number of high potential elderly tourists who can take care of their health trends to increase. To study the motivation for choosing homestays for elderly Tourists of the Thai senior tourists in the context of each community will enable homestay businesses to use as a guideline for the development of facilities standard, services, activities, up to the public relations model to increase value for the segment to make a difference, create opportunities, and build competitiveness in the tourism industry as part of the sustainable development of community tourism in the future.Therefore, the purpose of this academic article is to be a guideline to increase the efficiency of homestay business to support the active elderly senior tourists.
Article Details
1. Any views and comments in the article are the authors’ views. The editorial board has not to agree with those views and it is not considered as the editorial board’s responsibility. In case, there is any lawsuit about copyright infringement, it is considered as the authors’ sole responsibility.
2. The article copyright belonging to Faculty of Humanities and Social Sciences, Phetchaburi Rajabhat University are copyrighted legally. Republication must be received direct permission from the authors and Phetchaburi Rajabhat University in written form.
References
กนกอร เนตรชู. (2561). ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมเสริมสร้างตนเองสู่พฤฒพลังของผู้สูงอายุในชมรมผู้สูงอายุกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการวิจัยพฤติกรรมศาสตร์ประยุกต์มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
กรมการท่องเที่ยว. (2554). ประกาศกรมการท่องเที่ยว เรื่อง กำหนดมาตรฐานบริการท่องเที่ยวมาตรฐานโฮมสเตย์ไทย. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก http://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2555/E/026/59.PDF.
กรมกิจการผู้สูงอายุ. (2565). สถิติผู้สูงอายุของประเทศไทย 77 จังหวัด. สืบค้นเมื่อ 31 มกรคม 2565, จาก https://www.dop.go.th/th/know/side/1/1/1766.
กรมสุขภาพจิต. (2563). ก้าวย่างของประเทศไทยสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์แบบ. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก https://www.dmh.go.th/news-dmh/view.asp?id=30476
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2564). (ร่าง) แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570). สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก https://anyflip.com/zzfck/emee.
กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์. (2565). พระราชบัญญัติผู้สูงอายุ พ.ศ.2546. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก https://www.dop.go.th/download/laws/regulation_th_20152509163042_1.pdf.
เกศรินทร์ งามเลิศ. (2559). แรงจูงใจที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน และลูกจ้าง องค์การคลังสินค้า. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ชลธิชา รุ่งสาตรา และคณะ. (2564). รูปแบบของการท่องเที่ยวแบบพำนักระยะยาวสำหรับนักท่องเที่ยวชาว เกาหลีในประเทศไทย: กรณีศึกษาจังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 15(1): 49-65.
ณัฐชา ธนาภรณ์ และคณะ. (2563). กลยุทธ์การจัดการธุรกิจโฮมสเตย์ ภายใต้สถานการณ์โควิด 19 กรณี ศึกษาหมู่บ้านแม่กำปอง จังหวัดเชียงใหม่. สืบค้นเมื่อ 25 กันยายน 2564, จาก https://erp.mju.ac.th/openFile.aspx?id=NDYwOTQ2&method=inline.
ตุลยราศี ประเทพ. (2564). ศตวรรษที่ 21 กับการท่องเที่ยวผู้สูงอายุในประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565 จาก https://bsru.net/.
เตือนใจ จันทร์หมื่น. (2560). การศึกษาองค์ประกอบการท่องเที่ยว 5A’S ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม อำเภอเมือง จังหวัดน่าน. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/sun17/6114070096.pdf.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2564). วิจัยและสัมนา. สืบค้นเมื่อ 25 กันยายน 2564, จาก https://www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/Study/Pages/Research.aspx.
นันทนา จงดี. (2560). แรงจูงใจตามทฤษฎี ERG และความผูกพันองค์กรของพนักงานที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงาน: กรณีศึกษา บริษัทผลิตรถเด็กเล่นแห่งหนึ่งในจังหวัดปทุมธานี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
บุณยสฤษฏ์ อเนกสุข. (2560). การท่องเที่ยวแบบเนิบช้า (Slow travel): นิยามและแนวคิด. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 8(1): 26-47.
ปภัสสร อรภักดี. (2560). แรงจูงใจในการทำงานที่มีผลกับความผูกพันต่อองค์การของพนักงาน บริษัท ขนส่งน้ำมันทางท่อ จำกัด. การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ปริญญา นาคปฐม และคณะ. (2022). การวิเคราะห์ผลประเมินมาตรฐานเพื่อส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพโฮมสเตย์ตามเกณฑ์มาตรฐานโฮมสเตย์ไทย. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์, 16(1): 87-99.
พยอม ธรรมบุตร. (2549). เอกสารประกอบการเรียนการสอนเรื่องหลักการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์. กรุงเทพฯ: สถาบันพัฒนาการท่องเที่ยวเพื่ออนุรักษ์สิ่งแวดล้อม. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
พงษ์พิพัฒน์ เสน่ห์ดี. (2564). กลยุทธ์การพัฒนาที่พักแบบโฮมสเตย์ในพื้นที่ล้านนาตะวันออกสู่การส่งเสริม การท่องเที่ยวเมืองรอง. วารสารนวัตกรรมการจัดการ วิทยาลัยราชมงคลรัตนโกสินทร์, 9(2): 14-27.
พิมพ์ระวี โรจน์รุ่งสัตย์. (2553). การท่องเที่ยวชุมชน. กรุงเทพฯ: โอเดียนสโตร์.
พีรยา สุขกิจเจ. (2562). พฤติกรรมนักท่องเที่ยวและแนวโน้มการเติบโตของที่พักเพื่อผู้สูงอายุ. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก http://dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/6595/1/บทความวิชาการ12-06-2562%20%281%29.pdf.
ยมนา ชนะนิล พรชัย จูลเมตต์ และนัยนา พิพัฒน์วณิชชา. (2563) สภาวะพฤฒพลังของผู้สูงอายุในชุมชนจังหวัดอุบลราชธานี. วารสารพยาบาลกระทรวงสาธารณสุข, 30(2): 83-92.
วรรณวีร์ บุญคุ้ม. (2560). แรงจูงใจในการมาเยือนวัดสำคัญในจังหวัดเพชรบุรีการรับรู้ที่มีอิทธิพลต่อการกลับมาเยือนซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวไทย. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
วัชราภรณ์ ระยับศรี. (2551). พฤติกรรมการท่องเที่ยวเชิงพุทธของนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติที่มาเที่ยววัดในบริเวณเกาะรัตนโกสินทร์กรุงเทพมหานคร. ปริญญานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการวางแผนและการจัดการการท่องเที่ยวเพื่ออนุรักษ์สิ่งแวดล้อม บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ศรัญญา เนียมฉาย ระชานนท์ ทวีผล และชิษณุพงศ์ ศิริโชตินิศากร. (2564). การขับเคลื่อนประสิทธิภาพการบริการเชิงสุขภาพของธุรกิจที่พักประเภทโฮมสเตย์ในราชอาณาจักรไทย. วารสารมนุษยศาสต์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง, 10(2): 93-111.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2564). หากโควิดไม่ระบาดซ้ำหนัก คาดว่าในปี 2565 ตลาดไทยเที่ยวไทยจะกลับเข้าสู่เส้นทางการฟื้นตัว (กระแสทรรศน์ ฉบับที่ 3284). สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-econ/business/Pages/Thai-Travel-Thai-z3284.aspx.
สถาบันทรัพย์สินทางปัญญาแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (2560). รายงานการวิเคราะห์แนวโน้มเทคโนโลยีและอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกลุ่มรายได้ดี และท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก https://www.ipthailand.go.th/images/3534/web_01052018/Report_ CHU/8_Well-being_06.12.2017_CHU.pdf
สลิตตา สาริบุตร และณัฐพล อัสสะรัตน์. (2561). การแบ่งส่วนตลาดนักท่องเที่ยวสูงอายุรุ่นใหม่ชาวไทยในการท่องเที่ยวภายในประเทศ. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 14(2): 16-41
สุธารัตน์ อนุกูลประเสริฐ. (2538). ศึกษาปัจจัยที่เป็นแรงจูงใจของนักศึกษาบัณฑิตวิทยาลัยต่อการเข้าศึกษา ในระดับปริญญาศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยขอนแก่น. ขอนแก่น: หาวิทยาลัยขอนแก่น.
สุพิชา บูรณะวิทยาภรณ์. (2562). แนวทางในการจัดการศึกษาสำหรับผู้สูงอายุในรูปแบบห้องเรียนหลากหลายวัย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 6(1): 119-134.
สุภาภรณ์ ประสงค์ทัน และคณะ. (2564). การท่องเที่ยวผู้สูงอายุ: การสำรวจข้อจำกัดทางการท่องเที่ยวกิจกรรม นันทนาการและความตั้งใจในการเดินทางท่องเที่ยว. วารสารสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก, 10(1): 119-131.
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน. (2565). อุตสาหกรรมทางการแพทย์เพื่อผู้สูงอายุของบีโอไอ. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก https://www.boi.go.th/index.php?page=boi_event_detail&module=news&topic_id=127855&language=th.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2560). ดัชนีพฤฒิพลังผู้สูงอายุไทย. สืบค้นเมื่อ 31 มกราคม 2565, จาก http://www.nso.go.th/.
Alderfer, C. P. (1969). An empirical test of a new theory of human needs. Organizational Behavior and Human Performance, 4(2): 142-175.
Barua, B.C., and Gogoi, M. (2018). Taking homestay to the next level: A consortium for residency tourism. International Journal of Creative Research Thoughts, 6(1): 262-277.
Basaraba, S. (2020). Defining chronological and biological age. Retrieved January 31, 2022, from https://www.verywellhealth.com/what-is-chronological-age-2223384.
Batista-Sánchez, E. (2020). How ageing population will affect tourism?: Change and opportunity. Retrieved January 31, 2022, from https://www.researchgate.net/publication/340983256_ HOW_AGEING_POPULATION_WILL_AFFECT_TOURISM_CHALLENGES_AND_OPPORTUNITIES.
Buys, L., & Miller, E. (2006). The meaning of" active ageing" to older Australians: Exploring the relative importance of health, participation and security. Retrieved January 31, 2022, from https://www.researchgate.net/publication/27467701_The_meaning_of_active_ageing_to_older_Australians_Exploring_the_relative_importance_of_health_participation_and_security.
Claycamp, H.J., & Massy, W.F. (1968). A theory of market segmentation. Journal of Marketing Research, 5(4): 388–394.
Dann, G. (1981). Tourist motivation an appraisal. Annals of Tourism Research, 8(2): 187–219.
Dickman, S. (1996). Tourism: An introductory text (2nd ed.). Sydney: Hodder Education.
Domjan, M. (1996). The principles of learning and behavior. Belmont, CA: Thomson.
EUROWHO. (2020) European health for all database. Retrieved January 31, 2022. From https://gateway.euro.who.int/en/datasets/european-health-for-all-database/.
Goossens, C. (2000). Tourism information and pleasure motivation. Annals of Tourism Research, 27(2): 301–321.
Kim, M., & Kim, C. (2020). Lifestyle and travel motivation of the elderly in South Korea: Baseline characteristics and the relationship between demographic factors. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 21(2): 141-164.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2006). Marketing management (12th ed.) Upper Saddle River, NJ.: Pears Education.
Liew, S.L., Hussin, S.R., & Abdullah, N.H. (2021). Attributes of senior-friendly tourism destinations for current and future senior tourists: An importance-performance analysis approach. SAGE Open, 11(1). Retrieved January 31, 2022, from https://journals.sagepub.com/doi/epub/10.1177/215824402199865.
Maslow, A.M. (1970). Motivation and personality (2nd ed.). New York: Harper & Row.
Otoo, F.E., & Kim, S.S. (2018). Analysis of studies on the travel motivations of senior tourists from 1980 to 2017: Progress and future directions. Current Issues in Tourism, 23(3): 1-25.
Pramanik, P.D. (2020). The tourism village view of visitors using “The 5A & 1P” study. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 5(11): 782-791.
Puttachard Lunkam (2564). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2564-2566: ธุรกิจโรงแรม. สืบค้นเมื่อ February 4, 2565, จาก https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/Services/Hotels/IO/io-hotel-21.
Rai Utama, I.G.B. (2012). Motivation and Satisfaction of Senior Tourists for Traveling Overseas. In Proceedings of the 13th IAMB Conference Fall 2012 International Conference on Academy and BusinessAt: Bali, Indonesia. Retrieved January 31, 2022, from https://www.researchgate.net/publication/265643512_Motivation_and_Satisfaction_of_Senior_Tourists_for_Traveling_Overseas.
Stralser, S. (2012). MBA in a day: What you would learn at top-tier business schools (if you only had the time!). Hoboken, NJ.: John Wiley & Sons.
UNDESA. (2022). DESA - United Nations. Retrieved January 31, 2022, from https://www.un.org/development/desa/dpad.
UNECE. (2022). Active ageing Index. Retrieved January 31, 2022, from https://unece.org/population.
United Nations World Tourism Organization. (2022). Tourism: An economic and social phenomenon. Retrieved September 25, 2021, from https://www.unwto.org/why-tourism Wadsworth.
World Health Organization. (2002). The world health report 2002: Reducing risks, promoting healthy life. Retrieved September 25, 2021, from http://www.who.int/whr/2002/en/.
Zarotis, G.F. (2021). Event management and marketing in tourism. Global Academic Journal of Humanities and Social Sciences, 3(2): 75-81.
Zielińska-Szczepkowska J. (2021) What are the needs of senior tourists? Evidence from remote regions of Europe. Economies, 9(4): 148.