การรับรู้ความเสี่ยงที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อทัวร์และการจองที่พัก ทางออนไลน์ผ่านการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่องการรับรู้ความเสี่ยงที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อทัวร์และการจองที่พักทางออนไลน์ผ่านการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร
มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) การรับรู้ความเสี่ยงในการซื้อทัวร์และการจองที่พักทางออนไลน์
2) กลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ 3) ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความเสี่ยงกับพฤติกรรมในการซื้อทัวร์และการจองที่พักทางออนไลน์ โดยใช้แบบสอบถามสำรวจกับผู้ที่ซื้อทัวร์และการจองที่พักทางออนไลน์ผ่านการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครจำนวน 385 ชุด โดยใช้สถิติที่วิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้วิธีการหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการรับรู้ความเสี่ยงที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อทัวร์และการจองที่พักทางออนไลน์ผ่านการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านสังคม ด้านการพัฒนาตนเอง มีผลการสำรวจอยู่ในระดับมาก โดยที่ด้านโอกาส/เวลา ด้านการเงิน ด้านจิตใจ ด้านความปลอดภัย และด้านผลลัพธ์ มีผลการสำรวจอยู่ในระดับปานกลาง 2) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ของซื้อทัวร์และการจองที่พักทางออนไลน์ผ่านการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่า ระดับความคิดเห็นในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า การสร้างตำแหน่งให้ธุรกิจ การใช้ผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ การสร้างความน่าสนใจบนโลกออนไลน์ มีผลการสำรวจอยู่ในระดับมาก โดยที่การมุ้งเน้นที่โซเซียลเน็ตเวิร์ค มีผลการสำรวจอยู่ในระดับปานกลาง 3) ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความเสี่ยงที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อทัวร์และการจองที่พักทางออนไลน์ผ่านการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่า ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความเสี่ยงกับกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ พบว่าการรับรู้ความเสี่ยงด้านผลลัพธ์ ด้านการเงิน ด้านโอกาส/เวลา ด้านความปลอดภัย ด้านสังคม ด้านจิตใจ และด้านการพัฒนาตนเองมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ในทุกด้าน
Article Details
1. มุมมองและความคิดเห็นใด ๆ ในบทความเป็นมุมมองของผู้เขียน คณะบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับมุมมองเหล่านั้นและไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของคณะบรรณาธิการ ในกรณีที่มีการฟ้องร้องเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ ให้ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน แต่เพียงผู้เดียว
2. ลิขสิทธิ์บทความที่เป็นของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรีมีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย การเผยแพร่จะต้องได้รับอนุญาตโดยตรงจากผู้เขียนและมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรีเป็นลายลักษณ์อักษร
เอกสารอ้างอิง
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2564). รายงานประจำปี 2561. สืบค้นเมื่อ 17 พฤษภาคม 2564, จาก https://www.moc.go.th/th/ebook/category/detail/id/1/iid/2.
ฐิติมาศ จันทราภิรมย์ และพุฒิพงศ์ เอี่ยมสินธร. (2564). กลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดดิจิทัลและผลการดำเนินงานทางการตลาดของผู้ประกอบธุรกิจบริการด้านอาหารในจังหวัดพระนครศรีอยุธยาในช่วงการแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด-19. กรุงเทพฯ: คณะอุตสาหกรรมบริการ มหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต.
ณัฐวศา สุทธิธาดา. (2559). ONLINE MARKETING ใครๆ ก็ทำได้ชนะใจลูกค้า เหนือกว่าคู่แข่ง. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์วิตตี้กรุ๊ป.
พุฒิพงศ์ เอี่ยมสินธร. (2563). กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของผู้ประกอบการธุรกิจชุมชนประเภทร้านอาหารในจังหวัพระนครศรีอยุธยา. กรุงเทพฯ: คณะอุตสาหกรรมบริการ มหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต.
วรินทร์พิพัชร วัชรพงษ์เกษม. (2560). เอกสารประกอบการสอนรายวิชา: พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์
อัคริยา รณศิริ. (2564). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดออนไลน์ (6Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับเงินของผู้บริโภคบนช่องทางเฟซบุ๊ก (Facebook) ในกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 5(2), 99 -109.
