Perception of Image and Service Quality of the Music Education Department: A Case Study of Phetchaburi Rajabhat University
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aimed to examine the general characteristics of music education students at Phetchaburi Rajabhat University that influence their perception of image and service quality, as well as to investigate the relationship between image perception and service quality in the music education program. The sample consisted of 42 students enrolled in the music education program at Phetchaburi Rajabhat University. Data were analyzed using both descriptive statistics—including percentage, mean, and standard deviation—and inferential statistics, including Independent Samples t-test, One-way ANOVA, Least Significant Difference (LSD) test, and Pearson Product-Moment Correlation Coefficient, with a statistical significance level set at 0.05. The results revealed that most respondents reported a high level of overall image perception, along with high levels in various related aspects. Hypothesis testing showed that different types of service usage had no significant effect on image perception. However, a relatively strong positive correlation was found between image perception and service quality perception.
Article Details
1. Any views and comments in the article are the authors’ views. The editorial board has not to agree with those views and it is not considered as the editorial board’s responsibility. In case, there is any lawsuit about copyright infringement, it is considered as the authors’ sole responsibility.
2. The article copyright belonging to Faculty of Humanities and Social Sciences, Phetchaburi Rajabhat University are copyrighted legally. Republication must be received direct permission from the authors and Phetchaburi Rajabhat University in written form.
References
กระทรวงศึกษาธิการ สำนักงานเลขาธิการสภาการศึกษา. (2560). แผนพัฒนาการศึกษาแห่งชาติฉบับที่ 12 (พ.ศ. 2560-2579). กรุงเทพฯ: พริกหวานกราฟฟิคจำกัด.
ชลกาญจน์ ภาคภูมิ. (2552). การศึกษาการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อในสาขาวิชาการจัดการธุรกิจทั่วไป คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร (Unpublished Master’s thesis). นครปฐม:มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ฌานิก หวังพานิช. (2559). แนวทางการจัดการชั้นเรียนเพื่อการจัดการเรียนการสอนดนตรีในระดับอุดมศึกษา. วารสารศิลปกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 20(1), 2-10.
ณรงค์ ปิฎกรัชต์. (2558). แนวคิดและทิศทางการจัดการจัดระบบการศึกษาดนตรี. สืบค้นจาก www.smusichome.com
ดวงฤทัย แก้วคำ และวิมลพรรณ อาภาเวท. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อกำรตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ของนักศึกษามหาวิทยาลัยในเขตดุสิต (Unpublished Master’s thesis). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร.
ทรงธรรม ธีระกุล และคณะ. (2553). รายงานวิจัยเรื่องปัจจัยในการเลือกตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของมหาวิทยาลัยทักษิณ. สงขลา: หน่วยวิจัยสถาบันบัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยทักษิณ.
ธัญญ์นรี วีณากร. (2557). ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความต้องการของผู้ปกครองที่ส่งบุตรหลานเข้าโรงเรียนดนตรีเอกชน หลักสูตรวิชาขับร้องในเขตกรุงเทพมหานคร (Unpublished Master's thesis). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2549). การวิจัยและการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ : บริษัท วี.อินเตอร์ พริ้นท์ จำกัด.
ธรรศ อัมโร. (2552). ปัจจัยที่สงผลต่อการเลือกเข้าศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิชาคุริยางคศาสตร์สากล คณะมนุษย์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร ประจำปีการศึกษา 2552. วารสารมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร, 10(1), 11-22.
ปภาวี บุญกลาง. (2560). ภาพลักษณ์องค์กรที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าธนาคารเพื่อการเกษตร และสหกรณ์การเกษตร กรณีศึกษา สาขาในเขตอำเภอด่านขุนทด จังหวัดนครราชสีมา. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
พงศ์พันธุ์ ศิริสวัสดิ์. (2556). การศึกษาสภาพความต้องการในการเรียนวิชาคนตรีของนักเรียน ในโรงเรียนดนตรีเอกชนในเขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร (Unpublished Master's thesis). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา.
พรรณพนัช จันหา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อความต้องการศึกษาต่อระดับปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ (Unpublished Master's thesis). นครปฐม: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตกำแพงแสน.
ภูมิจิตร ศรีวงษ์ราช. (2541). องค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการบริหารพัฒนาของคณะกรรมการบริหารองค์การบริหารส่วนตำบล จังหวัดขอนแก่น (Unpublished Master's thesis). ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
สุกรี เจริญสุข. (2561). การพัฒนาดนตรีในมหาวิทยาลัยไทย. วารสารเพลงดนตรี, 23(7), 4-9.
เสรี วงษ์มณฑา. (2542). การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: บริษัทธีระฟิล์มและไซเท็กซ์ จำกัด.
เอกสิทธิ์ สนามทอง. (2547). ปัจจัยที่ส่งผลต่อกำรตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อสถาบันศึกษาเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร (Unpublished Master’s thesis). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต.
Kotler, P., and Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing (14" ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler, P., and Keller, K.L. (2012). Marketting management (14" ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
Maslow, AH. (1970). Motivation and Personality. New York: Harper & Row.
Ofstad, H. (1961). An Inquiry into The Freedom of Decision. Oslo: Universities Press.
Reeder, W. (1971). Partial Theroies from the 25 Years Research Programe on Directive Factors in Believer and Social Action. New York: Mc Grow Hill.
Schifliman and Kanuk. (2004). Consumer Behavior (7 ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
Stoner, J.A.F. (1978). Management. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.
