อ่องวุฒิวัฒน์ ด.ส. 2018. กลวิธีทางภาษาที่ใช้ในการตอบรับการแสดงความไม่พอใจในภาษาไทย Linguistic strategies for responding to complaint in Thai. วารสารรามคำแหง ฉบับมนุษยศาสตร์. 36, 2 (พ.ค. 2018), 63–82.