อ่องวุฒิวัฒน์ ด. ส., “กลวิธีทางภาษาที่ใช้ในการตอบรับการแสดงความไม่พอใจในภาษาไทย Linguistic strategies for responding to complaint in Thai”, HURU, ปี 36, ฉบับที่ 2, น. 63–82, พ.ค. 2018.