@article{สุวรรณพงค์_หิรัญมุทราภรณ์_2019, place={Bangkok, Thailand}, title={การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าที่ผู้ซื้อสนใจกับ สินค้าที่ระบบแนะนาบนเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์}, volume={8}, url={https://so05.tci-thaijo.org/index.php/irdssru/article/view/214437}, DOI={10.53848/irdssru.v8i2.214437}, abstractNote={<p>ระบบแนะนาสินค้าเป็นเครื่องมือสาคัญอย่างหนึ่งในการทาธุรกิจออนไลน์ ใช้เพื่อช่วยคัดกรองสินค้าที่มีลักษณะตรงกับความต้องการของลูกค้า ตลอดจนสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า แม้ว่าการศึกษาผลกระทบของสินค้าที่ระบบแนะนาต่อยอดขายเป็นสิ่งที่ทาได้ยากถ้าไม่มีการตรวจสอบข้อมูลจริง แต่การแนะนาสินค้ายังคงเป็นกลยุทธ์หนึ่งของการวางแผนการตลาด งานชิ้นนี้เป็นการหาความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าที่สนใจกับสินค้าที่ระบบแนะนา รวมทั้งความหลากหลายของสินค้าที่ระบบแนะนาบนเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยมแห่งหนึ่ง เนื่องจากความหลากหลายของสินค้ามีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อซึ่งส่งผลต่อยอดขายสินค้า ผลการศึกษาพบว่า สินค้าที่ระบบแนะนาส่วนใหญ่ไม่มีความสัมพันธ์กับสินค้าที่สนใจ ยิ่งไปกว่านั้น สินค้าที่ระบบแนะนาบางส่วนยังเป็นประเภทเดียวกันกับสินค้าที่สนใจ ทั้งนี้ สาเหตุอาจเกิดจากการสุ่มเลือกสินค้าแนะนาจากผู้จัดจาหน่ายรายย่อยจานวนมากเป็นเหตุให้ลูกค้าเกิดความสับสนและส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อ</p>}, number={2}, journal={วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา}, author={สุวรรณพงค์ ธวัทชัย and หิรัญมุทราภรณ์ แสงนภา}, year={2019}, month={ก.ย.}, pages={19} }