พิชัยณรงค์ ส., “ภาวะผู้นากับคุณภาพในการให้บริการอย่างมีคุณภาพของมหาวิทยาลัย ในประเทศไทย(กรณีศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์)”, irdssru, ปี 5, ฉบับที่ 1, น. 134, ก.ย. 2019.