Jitsakunchai, N. “การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ภาพลักษณ์องค์กร ความเชื่อมั่นของลูกค้า และความภักดีของลูกค้าศูนย์รถยนต์ฮอนด้า ในประเทศไทย”. Research and Development Journal Suan Sunandha Rajabhat University, ปี 10, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2018, น. 50-65, doi:10.53848/irdssru.v10i1.133196.