พฤทธิพันธ์ ศ. “พฤติกรรม ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดและความพึงพอใจของ ผู้ใช้บริการระหว่าง บริษัท รถไฟฟ้า รฟท. จ ากัด (รฟฟท.:ARL) บริษัทระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จ ากัด (มหาชน) (บีทีเอส: BTS) และการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.: MRT)”. Research and Development Journal Suan Sunandha Rajabhat University, ปี 8, ฉบับที่ 3, กันยายน 2019, น. 184, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/irdssru/article/view/214598.