พิชัยณรงค์ ส. “ภาวะผู้นากับคุณภาพในการให้บริการอย่างมีคุณภาพของมหาวิทยาลัย ในประเทศไทย(กรณีศึกษา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์)”. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, ปี 5, ฉบับที่ 1, กันยายน 2019, น. 134, doi:10.53848/irdssru.v5i1.214324.