ด่านศิริ ว. 2025. ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการของพนักงานขายที่ส่งผลต่อความไว้วางใจในตราสินค้าและความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ไอทีของกลุ่มผู้บริโภค Generation Z . Strategic Perspectives on Business and Marketing Management. 12, 1 (มิ.ย. 2025), 38–57. DOI:https://doi.org/10.60101/spbm.2025.271538.