คำแพงพัฒน์มงคล ณ.; วงศ์แสนสุขเจริญ เ. นวัตกรรมการบริการที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการและความภักดีของลูกค้าที่ใช้บริการบริษัทโลจิสติกส์แห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management, Pathum Thani, Thailand, v. 12, n. 2, p. 108–129, 2025. DOI: 10.60101/spbm.2025.281053. Disponível em: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/mmr/article/view/281053. Acesso em: 29 ส.ค. 2026.