ทุ่งหว้า สมพล. 2023. “การดำเนินงานด้านการบริการของธุรกิจขนส่งพัสดุที่ส่งผลต่อ การใช้บริการซ้ำ: กรณีศึกษา บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด”. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management 7 (1). Pathum Thani, Thailand:115-27. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/mmr/article/view/267895.