ด่านศิริ วราภรณ์. 2025. “ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการของพนักงานขายที่ส่งผลต่อความไว้วางใจในตราสินค้าและความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ไอทีของกลุ่มผู้บริโภค Generation Z”. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management 12 (1). Pathum Thani, Thailand:38-57. https://doi.org/10.60101/spbm.2025.271538.