ทุ่งหว้า ส. (2023) “การดำเนินงานด้านการบริการของธุรกิจขนส่งพัสดุที่ส่งผลต่อ การใช้บริการซ้ำ: กรณีศึกษา บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด”, Strategic Perspectives on Business and Marketing Management. Pathum Thani, Thailand, 7(1), น. 115–127. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/mmr/article/view/267895 (สืบค้น: 28 กันยายน 2026).