คำแพงพัฒน์มงคล ณ. และ วงศ์แสนสุขเจริญ เ. (2025) “นวัตกรรมการบริการที่ส่งผลต่อคุณภาพการบริการและความภักดีของลูกค้าที่ใช้บริการบริษัทโลจิสติกส์แห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี”, Strategic Perspectives on Business and Marketing Management. Pathum Thani, Thailand, 12(2), น. 108–129. doi: 10.60101/spbm.2025.281053.