อยู่พร้อม ว. และ ทองคง ส., “คุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการของผู้ใช้ไฟฟ้า ประเภทอยู่อาศัยในพื้นที่บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี”, SPBM, ปี 8, ฉบับที่ 1, น. 18–30, มิ.ย. 2021.