ด่านศิริ ว., “ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการของพนักงานขายที่ส่งผลต่อความไว้วางใจในตราสินค้าและความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ไอทีของกลุ่มผู้บริโภค Generation Z ”, SPBM, ปี 12, ฉบับที่ 1, น. 38–57, มิ.ย. 2025.