อยู่พร้อม ว., และ ทองคง ส. “คุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการของผู้ใช้ไฟฟ้า ประเภทอยู่อาศัยในพื้นที่บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี”. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management, ปี 8, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2021, น. 18-30, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/mmr/article/view/254436.