ทุ่งหว้า ส. “การดำเนินงานด้านการบริการของธุรกิจขนส่งพัสดุที่ส่งผลต่อ การใช้บริการซ้ำ: กรณีศึกษา บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด”. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management, ปี 7, ฉบับที่ 1, ตุลาคาม 2023, น. 115-27, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/mmr/article/view/267895.