ด่านศิริ ว. “ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการของพนักงานขายที่ส่งผลต่อความไว้วางใจในตราสินค้าและความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ไอทีของกลุ่มผู้บริโภค Generation Z”. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management, ปี 12, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2025, น. 38-57, doi:10.60101/spbm.2025.271538.