ทุ่งหว้า สมพล. “การดำเนินงานด้านการบริการของธุรกิจขนส่งพัสดุที่ส่งผลต่อ การใช้บริการซ้ำ: กรณีศึกษา บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด”. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management 7, no. 1 (ตุลาคาม 12, 2023): 115–127. สืบค้น กันยายน 22, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/mmr/article/view/267895.