ด่านศิริ วราภรณ์. “ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการของพนักงานขายที่ส่งผลต่อความไว้วางใจในตราสินค้าและความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ไอทีของกลุ่มผู้บริโภค Generation Z”. Strategic Perspectives on Business and Marketing Management 12, no. 1 (มิถุนายน 25, 2025): 38–57. สืบค้น ตุลาคาม 14, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/mmr/article/view/271538.