พึ่งโพธิ์ ก., & วรรณรัตน์ ส. (2016). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความคาดหวังในคุณภาพ บริการของอุตสาหกรรมบริการ. Parichart Journal, 23(2), 121–131. Retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/parichartjournal/article/view/70096