พึ่งโพธิ์ ก.; วรรณรัตน์ ส. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความคาดหวังในคุณภาพ บริการของอุตสาหกรรมบริการ. Parichart Journal, [S. l.], v. 23, n. 2, p. 121–131, 2016. Disponível em: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/parichartjournal/article/view/70096. Acesso em: 3 may. 2024.