พึ่งโพธิ์ ก. and วรรณรัตน์ ส. (2016) “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความคาดหวังในคุณภาพ บริการของอุตสาหกรรมบริการ”, Parichart Journal, 23(2), pp. 121–131. Available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/parichartjournal/article/view/70096 (Accessed: 3 May 2024).