ชูสนุก อ. and มณีกร ก. 2017. โมเดลเชิงสาเหตุคุณภาพการบริการที่มีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ตราสินค้าความพึงพอใจ และความจงรักภักดีของลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร. Ph.D. in Social Sciences Journal. 2, 2 (Jan. 2017), 40–56.