สมทอง น.; กำธรพิพัฒนกุล ส. ปัจจัยด้านการจัดการข้อร้องเรียนและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อการสนับสนุนธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทย. Ph.D. in Social Sciences Journal, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 76–90, 2016. Disponível em: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/66681. Acesso em: 16 may. 2024.