ปานเปรม ก. แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการของท่าอากาศยานดอนเมือง (ในมิติด้านการตอบสนองความต้องการต่อผู้โดยสาร และในด้านการดูแลเอาใจใส่ต่อผู้โดยสาร). Ph.D. in Social Sciences Journal, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 30–40, 2016. Disponível em: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/68696. Acesso em: 21 may. 2024.