สมทอง นรินทร, and กำธรพิพัฒนกุล สุทธาทิพย์. 2016. “ปัจจัยด้านการจัดการข้อร้องเรียนและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อการสนับสนุนธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทย”. Ph.D. In Social Sciences Journal 6 (2):76-90. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/66681.