ชูสนุก อัมพล, and มณีกร กฤติพงศ์. 2017. “โมเดลเชิงสาเหตุคุณภาพการบริการที่มีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ตราสินค้าความพึงพอใจ และความจงรักภักดีของลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร”. Ph.D. In Social Sciences Journal 2 (2):40-56. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/74674.