มุ่งหมาย อรพรรณ, and วิงวอน บุญฑวรรณ. 2017. “การสื่อสารการตลาด การรับรู้ตราสินค้าและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้า ธนาคารออมสิน สาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง”. Ph.D. In Social Sciences Journal 7 (2):140-50. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/91556.