ฟูรูโนะ จ., “ปัจจัยเหตุที่มีผลต่อความสามารถการจัดการลูกค้าเชิงสัมพันธภาพของธุรกิจเสริมความงาม”, Ph.D. in Soc. Sci. J., vol. 4, no. 2, pp. 13–24, Nov. 2016.