มุ่งหมาย อ. and วิงวอน บ., “การสื่อสารการตลาด การรับรู้ตราสินค้าและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้า ธนาคารออมสิน สาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง”, Ph.D. in Soc. Sci. J., vol. 7, no. 2, pp. 140–150, Jul. 2017.