ชูสนุก อ., and มณีกร ก. “โมเดลเชิงสาเหตุคุณภาพการบริการที่มีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ตราสินค้าความพึงพอใจ และความจงรักภักดีของลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร”. Ph.D. In Social Sciences Journal, vol. 2, no. 2, Jan. 2017, pp. 40-56, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/74674.