มุ่งหมาย อ., and วิงวอน บ. “การสื่อสารการตลาด การรับรู้ตราสินค้าและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้า ธนาคารออมสิน สาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง”. Ph.D. In Social Sciences Journal, vol. 7, no. 2, July 2017, pp. 140-5, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/91556.