ปานเปรม กนกกาญจน์. “แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการของท่าอากาศยานดอนเมือง (ในมิติด้านการตอบสนองความต้องการต่อผู้โดยสาร และในด้านการดูแลเอาใจใส่ต่อผู้โดยสาร)”. Ph.D. in Social Sciences Journal 5, no. 1 (October 9, 2016): 30–40. Accessed May 17, 2024. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/68696.