สตะเวทิน ป. 2020. การตอบสนองเชิงวัจนภาษาและอวัจนภาษาของผู้บริหารบริษัทต่อวิกฤต: กรณีศึกษาเปรียบเทียบระหว่างสายการบินมาเลเชีย MH370 กับสายการบินแอร์เอเชีย QZ8501. วารสารปัญญาภิวัฒน์. 12, 1 (เม.ย. 2020), 166–176.