ชัยรัตนานนท์ ส. รูปแบบและแนวทางการฝึกปฏิบัติงานร้านเซเว่นอีเลฟเว่นอย่างมีประสิทธิภาพ ของอาจารย์และเจ้าหน้าที่สถาบันเทคโนโลยีปัญญาภิวัฒน์. PANYAPIWAT JOURNAL 2013, 1, 51-68.