(1)
สงสระบุญ ร. การรับรู้คุณภาพการให้บริการและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการสื่อสาร แบบปากต่อปากของโรงพยาบาลเอกชน. PANYAPIWAT JOURNAL 2014, 5, 16-29.