สตะเวทิน ป. . (2020). การตอบสนองเชิงวัจนภาษาและอวัจนภาษาของผู้บริหารบริษัทต่อวิกฤต: กรณีศึกษาเปรียบเทียบระหว่างสายการบินมาเลเชีย MH370 กับสายการบินแอร์เอเชีย QZ8501. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 12(1), 166–176. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/181663