ใฝ่ใจดี เ., & ดอนขวา ข. (2019). การรับรู้คุณภาพบริการที่มีผลต่อความพึงพอใจรวมของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในจังหวัดนครราชสีมา จากการใช้บริการภายนอกด้านการขนส่งสินค้า. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 11(1), 66–78. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/185704