เพิ่มเพียร ธนาสิทธิ์. 2019. “การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงาน: เครื่องมือการบริหารคนที่องค์กรต้องรู้”. วารสารปัญญาภิวัฒน์ 11 (3):306-15. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/201478.