พฤฒารา มะลิวรรณ. 2023. “การจำแนกประเภทคุณลักษณะคุณภาพของการให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ในช่วงโรคระบาดไวรัสโคโรนา (COVID-19) โดยการประยุกต์แบบจำลองคาโนเชิงวิเคราะห์กรณีศึกษา คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี สังกัดสถาบันอุดมศึกษาในกำกับของรัฐแห่งหนึ่ง”. วารสารปัญญาภิวัฒน์ 15 (3):195-212. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/261609.