ฟองชัย กุลวัชร, สุขแสน บุษกร, แสนโภชน์ กฤตติกา, และ ปิติพัฒน์ ศุภกฤต. 2024. “ยุทธศาสตร์การพัฒนาคุณภาพการให้บริการลูกค้าภายใต้การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล ตามชีวิตวิถีใหม่ของบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) ภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบนที่ 2”. วารสารปัญญาภิวัฒน์ 16 (1):1-16. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/268089.