ฟองชัย ก., สุขแสน บ., แสนโภชน์ ก. และ ปิติพัฒน์ ศ. (2024) “ยุทธศาสตร์การพัฒนาคุณภาพการให้บริการลูกค้าภายใต้การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล ตามชีวิตวิถีใหม่ของบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) ภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบนที่ 2”, วารสารปัญญาภิวัฒน์, 16(1), น. 1–16. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/268089 (สืบค้น: 12 กันยายน 2026).